Politique de confidentialité -

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Serrurier Brabant Wallon, via le site https://serrurier-urgence24h.be/, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

OPORTUNIDADAFIRMADA – UNIPESSOAL LDA
Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (Unipessoal LDA)
NIPC : 518164594
Adresse : Avenida das Tulipas, nº 40, C, Miraflores, Algés 1495-161, Portugal

📧 Email : serrureriebrabantwallon@gmail.com
📞 Téléphone : 04 65 28 26 03

2. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Contenu du message envoyé via le formulaire de contact
Adresse IP (données techniques)
Données de navigation (pages visitées, durée, type de navigateur)

Aucune donnée sensible n’est collectée sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
assurer la relation client et le suivi des interventions ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité du site ;
établir des statistiques de fréquentation anonymes.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

le consentement de l’utilisateur ;
l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur ;
l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité et amélioration du site).

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
jusqu’à 12 mois maximum pour les messages de contact ;
conformément aux obligations légales en vigueur le cas échéant.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être accessibles :

à l’hébergeur du site, uniquement pour des raisons techniques ;
aux autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale.

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 serrureriebrabantwallon@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site serrurier-urgence24h.be peut utiliser des cookies afin de :

mesurer l’audience ;
améliorer la navigation ;
garantir le bon fonctionnement du site.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà installés.

10. Transfert de données hors Union Européenne

Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.
Si un tel transfert devait avoir lieu, toutes les garanties légales requises seraient mises en œuvre.

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 serrureriebrabantwallon@gmail.com
📞 04 65 28 26 03